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近年來(lái)，社科賽斯逐步完成了幾大產(chǎn)業(yè)板塊的垂直化發(fā)展，將各產(chǎn)品模塊上下游打通，形成了獨(dú)特的產(chǎn)品服務(wù)鏈。社科賽斯將完成各產(chǎn)品服務(wù)鏈之間串聯(lián)，將縱向產(chǎn)品服務(wù)鏈條轉(zhuǎn)型為以人為核心的橫向鏈條，重識(shí)責(zé)任與感恩，吸納儲(chǔ)備德才兼?zhèn)洹⒅泻弦坏娜瞬牛罱K構(gòu)建完整的社科賽斯大品牌生態(tài)系統(tǒng)。社科賽斯通過(guò)精細(xì)化的時(shí)間管理、學(xué)習(xí)節(jié)奏規(guī)劃等一站式解決方案，幫助人才獲得自我重塑的一次機(jī)會(huì)。

不斷與時(shí)俱進(jìn)被公認(rèn)為成功的“基本法則”，在服務(wù)行業(yè)發(fā)展已經(jīng)接近極致的今天，考研教培作為一個(gè)細(xì)分再細(xì)分的領(lǐng)域，面向人群更加垂直和精確，因此個(gè)性化的服務(wù)就成為了增加收入和提高口碑的大好機(jī)會(huì)，然而，社科賽斯苦于缺乏對(duì)學(xué)員真實(shí)想法的洞察，常常因?yàn)檫_(dá)不到預(yù)期目標(biāo)和令學(xué)員失望而陷入進(jìn)退兩難的境地。從2021年4月起，社科賽斯正在開辟獲取學(xué)員洞察的新途徑，設(shè)計(jì)全新的人本數(shù)據(jù)思維，并加以踐行。

社科賽斯通過(guò)對(duì)學(xué)員訪談采集數(shù)據(jù)，創(chuàng)設(shè)建立以數(shù)據(jù)為中心的更垂直、更具共情體驗(yàn)的“學(xué)員情緒數(shù)據(jù)庫(kù)”，設(shè)計(jì)人格化鮮明、不可抗拒的學(xué)員體驗(yàn)。社科賽斯CEO李發(fā)進(jìn)還在受訪過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“此次改變，我們不是從解決方案入手，而是致力于提出下一個(gè)最合適的問(wèn)題。旨在引導(dǎo)學(xué)員去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，從而更具前瞻性地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，大概率地達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。”

社科賽斯重點(diǎn)開展了兩項(xiàng)學(xué)員體驗(yàn)提升計(jì)劃，一是與學(xué)員共同探索，二是制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)評(píng)分制度。在上述互動(dòng)過(guò)程中，會(huì)源源不斷地激發(fā)出對(duì)學(xué)員深層次的訴求洞察，從而支持個(gè)性化服務(wù)的有效落地并產(chǎn)生一系列積極的附加影響：實(shí)現(xiàn)信任感的捍衛(wèi)與傳播。社科賽斯致力于發(fā)現(xiàn)未得到滿足的客戶需求，努力贏得學(xué)員的信任，并不斷證明社科賽斯值得信任的理由。

學(xué)員對(duì)社科賽斯建立信任的邏輯同樣適用于社科賽斯企業(yè)內(nèi)部，社科鐵軍一直以來(lái)通過(guò)“工作體驗(yàn)”在組織內(nèi)部深化“勇于擔(dān)責(zé)”的企業(yè)文化，在社科家人之間持續(xù)加強(qiáng)信任。在未來(lái)，通過(guò)人力資本的有效管理來(lái)構(gòu)建企業(yè)核心能力和結(jié)構(gòu)更迭，將更好地幫助企業(yè)選拔、培養(yǎng)和鼓勵(lì)那些能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)員工，從而有效地組合人才梯隊(duì)，引領(lǐng)企業(yè)與個(gè)人的雙贏發(fā)展。

持續(xù)調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)。社科賽斯早已適應(yīng)了行業(yè)內(nèi)接二連三的變化，視其為日常運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分，并在整個(gè)公司內(nèi)部營(yíng)造了一種人人創(chuàng)新、人人奮進(jìn)的良性發(fā)展氛圍。

社科賽斯CEO李發(fā)進(jìn)在訪談中數(shù)次提到社科鐵軍：“可以說(shuō)，社科賽斯現(xiàn)在做的探索就是在創(chuàng)造考研教培行業(yè)的未來(lái)，重新定義考研，打造極致的用戶體驗(yàn)，做顛覆創(chuàng)新的引領(lǐng)者。因?yàn)槲覀儾皇菃未颡?dú)斗，而是在涵蓋考研教培領(lǐng)域全專業(yè)輔導(dǎo)的業(yè)務(wù)平臺(tái)上，在公司內(nèi)部劃分領(lǐng)域一起創(chuàng)新，社科賽斯鐵軍已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。”

隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)各行各業(yè)發(fā)展的不斷成熟，行業(yè)分類也在悄然整合，這也導(dǎo)致初創(chuàng)企業(yè)逐漸失去了風(fēng)投資本的青睞，說(shuō)得更直白一些，就是被傳統(tǒng)企業(yè)搶走了機(jī)會(huì)。

社科賽斯CEO李發(fā)進(jìn)先生在此次受訪過(guò)程中表示：“最令我擔(dān)心的并非廣告預(yù)算驚人的在線教育巨頭，而是曾經(jīng)行動(dòng)穩(wěn)健現(xiàn)在更加專注于創(chuàng)新的業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)，如中公、新東方等傳統(tǒng)巨頭，他們更容易獲得先發(fā)制人和逆襲的能力！”李發(fā)進(jìn)先生最后又補(bǔ)充道：“同樣作為傳統(tǒng)企業(yè)的社科賽斯，也在通過(guò)不斷重新分配資源、探索新興領(lǐng)域、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，來(lái)不斷強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)。我們正在練就快速行動(dòng)、快速試驗(yàn)、快速迭代的敏捷化作業(yè)模式。這是社科賽斯在主動(dòng)出擊重塑自我，而不是受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力后被迫重新考慮選擇，先相信，后看見，這就是社科賽斯蓬勃的自信力，我們相信必能實(shí)現(xiàn)明日之夢(mèng)！”

原文標(biāo)題：社科賽斯CEO李發(fā)進(jìn)：傳統(tǒng)企業(yè)大步向前，探索職業(yè)教育廣闊天地

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